Hệ thống phân phối
Lĩnh vực hoạt động
Tuyển dụng

Hotline tư vấn 24/7

0254 221 6666

Chào mừng Quý khách đến với website Techsouth.vn.

Công ty Cổ phần Tech South (Tech South JSC) hiểu rằng quyền riêng tư và bảo mật dữ liệu là vô cùng quan trọng đối với Quý khách hàng (bao gồm các hộ gia đình và doanh nghiệp). Chính sách bảo mật này mô tả cách thức chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin của bạn trong quá trình cung cấp các giải pháp điện năng lượng mặt trời.

1. Mục đích và phạm vi thu thập thông tin

Để nhận tư vấn kỹ thuật, báo giá dự án, đăng ký dịch vụ bảo trì hoặc ứng tuyển/đăng ký làm đại lý, Quý khách có thể được yêu cầu cung cấp các thông tin sau qua các biểu mẫu trên website:

  • Thông tin liên hệ: Họ và tên cá nhân / Tên doanh nghiệp, Số điện thoại, Email.
  • Thông tin dự án: Địa chỉ khu vực dự kiến lắp đặt, chi phí tiền điện hàng tháng, diện tích mái nhà, nhu cầu sử dụng (hòa lưới, lưu trữ Hybrid, giải pháp ESCO…).

Ngoài ra, nhằm tối ưu hóa trải nghiệm duyệt web, hệ thống của chúng tôi có thể thu thập tự động một số dữ liệu ẩn danh thông qua Cookies (như địa chỉ IP, loại trình duyệt, thời gian truy cập). Mọi thông tin khai báo phải đảm bảo tính chính xác và hợp pháp, Tech South không chịu mọi trách nhiệm liên quan đến pháp luật của thông tin khai báo.

2. Phạm vi sử dụng thông tin

Tech South chỉ sử dụng thông tin thu thập được phục vụ cho các mục đích chính đáng sau:

  • Liên hệ để kỹ sư của chúng tôi tư vấn, khảo sát trực tiếp và gửi bản thiết kế, báo giá chi tiết cho hệ thống điện mặt trời.
  • Hỗ trợ khách hàng hoàn thiện hồ sơ pháp lý, các thủ tục đấu nối với cơ quan Điện lực.
  • Giải quyết các yêu cầu về hậu mãi, kích hoạt bảo hành, bảo trì, bảo dưỡng thiết bị (Tấm năng lượng, Inverter, Pin lưu trữ).
  • Hỗ trợ thẩm định tài chính nếu Quý khách sử dụng các gói “Điện mặt trời trả góp” hoặc quỹ đầu tư “Điện mặt trời 0 đồng – ESCO”.
  • Gửi thông báo về chính sách mới, cập nhật sản phẩm công nghệ hoặc tin tức chuyên ngành (chỉ khi quý khách đăng ký nhận bản tin).

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Dữ liệu cá nhân/doanh nghiệp của Quý khách sẽ được lưu trữ an toàn trên hệ thống máy chủ nội bộ của Tech South. Thời gian lưu trữ bắt đầu từ khi Quý khách cung cấp thông tin và sẽ được duy trì liên tục nhằm phục vụ cho vòng đời dự án (từ 5 năm đến 30 năm) để đảm bảo quyền lợi bảo hành, bảo trì hệ thống cho Quý khách.

Thông tin chỉ được xóa bỏ hoàn toàn khỏi hệ thống khi có yêu cầu hủy bỏ trực tiếp từ Quý khách hàng thông qua hotline hoặc email.

4. Chúng tôi chia sẻ dữ liệu của bạn với ai?

Sự minh bạch là nguyên tắc hàng đầu tại Tech South. Chúng tôi cam kết KHÔNG bán, trao đổi hay cho thuê thông tin cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Thông tin chỉ được chia sẻ trong các trường hợp đặc thù phục vụ trực tiếp cho dự án của bạn:

  • Đối tác vận tải & Thi công: Cung cấp thông tin địa điểm và số điện thoại liên lạc cho các đơn vị vận chuyển thiết bị hạng nặng hoặc các đội thi công trực tiếp tại công trình.
  • Nhà cung cấp thiết bị chính hãng: Trong một số trường hợp, thông tin dự án có thể được đăng ký trên hệ thống của các đối tác sản xuất (như JA Solar, Sungrow, Jinko, Dyness…) để kích hoạt tài khoản theo dõi sản lượng điện (App) hoặc xử lý bảo hành điện tử.
  • Đối tác tài chính / Ngân hàng: Được thực hiện khi có sự đồng ý của Quý khách, nhằm phục vụ cho việc xét duyệt các khoản vay trả góp hoặc đầu tư quỹ tài chính ESCO.
  • Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Chúng tôi có thể tiết lộ thông tin khi có yêu cầu hợp pháp từ các cơ quan bảo vệ pháp luật nhằm tuân thủ quy định của nhà nước (đặc biệt là các quy định về an toàn điện lưới và bảo vệ dữ liệu cá nhân).

5. Địa chỉ của đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Công ty Cổ phần Tech South (Tech South JSC)

  • Trụ sở chính: 58/17A Nguyễn Gia Thiều, Phường 12, TP. Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.
  • Showroom & TT Dịch vụ: 12 đường 2/9, Phường 12, TP. Vũng Tàu, tỉnh Bà Rịa – Vũng Tàu.
  • VP Đại diện TP.HCM: L17-11, Tầng 17, Tòa nhà Vincom Center, 72 Lê Thánh Tôn, P. Bến Nghé, Quận 1, TP. Hồ Chí Minh.
  • Hotline: 0254 221 6666 / 0906 193 193
  • Email: info@techsouth.vn

6. Quyền tiếp cận và chỉnh sửa dữ liệu của người dùng

Nếu Quý khách muốn cập nhật, chỉnh sửa thông tin dự án, hoặc yêu cầu ngừng việc lưu trữ, sử dụng thông tin cá nhân, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua số hotline 0906 193 193 hoặc gửi yêu cầu về địa chỉ email info@techsouth.vn. Bộ phận Chăm sóc khách hàng của chúng tôi sẽ tiếp nhận, xác minh và xử lý yêu cầu chậm nhất trong vòng 48 giờ làm việc.

7. Cam kết bảo mật thông tin

  • Website techsouth.vn sử dụng các biện pháp bảo mật như chứng chỉ SSL để mã hóa và bảo vệ các luồng dữ liệu truyền tải trên mạng internet.
  • Nội bộ công ty phân quyền truy cập dữ liệu nghiêm ngặt. Chỉ những kỹ sư và chuyên viên chăm sóc khách hàng trực tiếp phụ trách dự án mới được quyền tiếp cận thông tin của Quý khách.

8. Cơ chế tiếp nhận và giải quyết khiếu nại

Trường hợp Quý khách nghi ngờ hoặc phát hiện thông tin của mình bị rò rỉ, sử dụng sai mục đích, vui lòng thông báo ngay cho chúng tôi qua số điện thoại 0254 221 6666. Tech South sẽ lập tức tiếp nhận khiếu nại, tiến hành kiểm tra rà soát hệ thống và phối hợp cùng các cơ quan chức năng để bảo vệ quyền lợi hợp pháp, chính đáng của Quý khách hàng.

Chính sách bảo mật này có thể được cập nhật theo thời gian để phù hợp với quy định của pháp luật và định hướng hoạt động của Tech South Solar.

Zalo Mess 0254 221 6666 Hotline Nhận tư vấn Tư vấn